1. Quién es responsable
Alma es operada por Franco Perdomo. Para consultas sobre privacidad podés escribir a privacidad@usealma.app.
2. Qué información tratamos
Cuenta y perfil
Tratamos el correo electrónico, el método de inicio de sesión, tu nombre, idioma o región, preferencias de Biblia, plan y configuración de notificaciones.
Contenido que decidís guardar o compartir
Esto puede incluir intenciones de oración, círculos y membresías, registros de oración, notas y versículos guardados, progreso de lectura, rachas, transcripciones del diario de voz y conversaciones con la Guía.
Voz y reconocimiento
Alma solicita acceso al micrófono solo cuando elegís dictar una oración. El reconocimiento de voz puede ser procesado por el servicio de reconocimiento del sistema operativo. Alma guarda la transcripción cuando decidís crear una entrada, pero no guarda la grabación de audio en sus servidores en la versión actual.
Alma solicita acceso a la cámara solo cuando elegís escanear una página de tu Biblia. La foto que sacás o elegís se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial para encontrar el versículo y no se guarda en nuestros servidores.
Cuando guardás un fondo de pantalla o una tarjeta, Alma pide permiso solo para agregar esa imagen a tu galería. No lee ni sube las fotos que ya tenés.
Actividad y suscripciones
Tratamos el progreso dentro de la app, momentos completados, configuración de recordatorios, estado de suscripción e identificadores necesarios para validar compras. Los pagos son procesados por Apple o Google.
Funciones para reducir distracciones
En iOS, la selección de apps se representa mediante identificadores opacos y permanece en el almacenamiento seguro del dispositivo. Alma recibe únicamente la cantidad seleccionada y los horarios configurados. En Android, la función puede acceder en el dispositivo a la lista de apps instaladas y a datos de uso para aplicar el bloqueo elegido. La configuración de apps y horarios puede sincronizarse con tu cuenta.
Datos técnicos
Nuestros proveedores de infraestructura pueden recibir dirección IP, tipo de dispositivo, versión del sistema, registros de errores y datos de seguridad necesarios para prestar y proteger el servicio.
3. Para qué usamos la información
- Crear y proteger tu cuenta.
- Guardar tu progreso, preferencias y contenido.
- Permitir círculos privados y funciones comunitarias.
- Generar respuestas de la Guía, sugerencias bíblicas y resúmenes que solicitás.
- Validar suscripciones y habilitar funciones de Alma Plus.
- Enviar recordatorios y notificaciones que configurás.
- Medir si nuestros anuncios en Facebook e Instagram traen nuevas personas a Alma.
- Prevenir fraude, abuso y problemas de seguridad.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos tus datos personales. Alma no muestra publicidad dentro de la app.
4. Qué ven otras personas
Las personas de un círculo pueden ver el nombre, la intención y las acciones que compartís allí. Si publicás una intención como anónima, los demás miembros no ven tu identidad junto a esa publicación, aunque Alma conserva la asociación necesaria para administrar el contenido y proteger la comunidad.
5. Funciones con inteligencia artificial
Cuando usás la Guía, escaneás una página de la Biblia, buscás versículos para una transcripción o pedís un resumen, el texto o la foto necesarios se envía de forma segura a nuestro proveedor de inteligencia artificial. No usamos tus oraciones para entrenar modelos propios. Estas funciones ofrecen acompañamiento espiritual general y no reemplazan a un sacerdote, profesional de salud mental ni servicio de emergencia.
6. Proveedores que nos ayudan
Usamos proveedores que procesan datos siguiendo nuestras instrucciones y para fines concretos:
- Supabase, para autenticación, base de datos e infraestructura.
- Anthropic, para las funciones de inteligencia artificial que solicitás.
- RevenueCat, para gestionar el estado de las suscripciones. Recibe el identificador de tu cuenta, tu nombre y tu email para que podamos ayudarte con compras, restauraciones y reembolsos.
- Apple y Google, para inicio de sesión, compras, notificaciones, reconocimiento de voz y funciones del sistema que elijas usar.
- Expo, para entregar actualizaciones y operar componentes técnicos de la aplicación.
- PostHog, para medir de forma agregada cómo se usa la app (pantallas visitadas, funciones usadas, dispositivo y versión). Recibe un identificador de instalación y, si iniciaste sesión, el identificador de tu cuenta; nunca tu email ni tu nombre.
- Sentry, para recibir reportes de errores y cierres inesperados (dispositivo, versión y el error ocurrido), sin tu email ni tu nombre.
- Meta (Facebook e Instagram), para medir si nuestros anuncios en esas plataformas atraen nuevas personas a Alma. El SDK de Meta recibe cuándo se instala y se abre la app, si se creó una cuenta, datos técnicos del dispositivo y, en Android, el identificador de publicidad del dispositivo. En iPhone, Alma no te pide permiso de rastreo ni accede al identificador de publicidad. Nunca le enviamos tu email, tu nombre ni el contenido de tus oraciones. En Android podés restablecer o borrar el identificador de publicidad desde los ajustes del dispositivo.
También podemos divulgar información si una ley válida lo exige, para proteger derechos y seguridad, o como parte de una reorganización del servicio con garantías adecuadas.
7. Tus decisiones y controles
Podés cambiar notificaciones, permisos de micrófono, cámara y galería, reconocimiento de voz y acceso de uso desde la app o los ajustes del dispositivo. Podés dejar un círculo, borrar contenido individual disponible en la app y revocar permisos en cualquier momento. Algunas funciones dejarán de estar disponibles si revocás el permiso que necesitan.
8. Conservación y eliminación
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestar el servicio. Al eliminar la cuenta, borramos o desvinculamos los datos asociados, salvo información que debamos conservar temporalmente por seguridad, prevención de fraude, copias de respaldo o una obligación legal. Las copias de respaldo se eliminan conforme a su ciclo de rotación.
Podés eliminar tu cuenta al instante desde la app (Camino → Ajustes → “Eliminar mi cuenta”) o iniciar una solicitud por correo desde Eliminar cuenta. Las solicitudes por correo se completan dentro de los 30 días, salvo que una obligación legal permita o exija otro plazo.
9. Seguridad y transferencias
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, como conexiones cifradas, autenticación y reglas de acceso por usuario. Ningún sistema es completamente seguro. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de tu país y aplican las garantías exigidas por la legislación correspondiente.
10. Menores
Alma no está dirigida a menores de 13 años y no busca recopilar conscientemente sus datos. Si creés que un menor nos proporcionó información sin autorización, escribinos para que podamos eliminarla.
11. Tus derechos
Según tu lugar de residencia, podés solicitar acceso, corrección, portabilidad, oposición, limitación o eliminación de tus datos. También podés retirar un consentimiento sin afectar el tratamiento anterior. Para ejercer estos derechos escribí a privacidad@usealma.app. Podemos pedirte que confirmes tu identidad.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o las normas aplicables. Publicaremos la nueva fecha de vigencia y, si el cambio es importante, lo comunicaremos dentro de la app o por otro medio adecuado.